据悉，铁路部门近日出台相关退票费规定，2018春运期间，改签车票后的乘车日期凡是在春运期间(2月1日至3月12日)的，一律收取票价20%退票费。
据了解，在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
为方便高铁旅客订餐，铁路部门决定自1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间调整为60分钟。
去年7月17日，铁路部门推出动车组列车互联网订餐服务，当时规定开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消，也就是说，不管是下单还是取消，都需要提前至少2小时。但乘坐高铁有时会临时买票出行或因时间关系改签，为此，铁路部门决定自1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。这意味着乘客可根据实际情况，甚至可以在准备出门乘车时，再最终决定是否订餐。qsG商洛铁路运输技工学校
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